2013年的一天,一位顾客因妹妹罹患癌症、身体虚弱,前来强华国药号购买野山参。听了顾客的描述,樊水玉认为患者手术后,气血两亏,阴虚盗汗,这样的病人中医认为是虚,不受补,服用大补元气的野山参是不适宜的。于是推荐给她另外两种药性更为温和的保健品,并详细介绍这两味补药的功效。顾客听从了樊水玉的建议,她的妹妹服用后身体果然大有起色。
其实,樊水玉初到药房时,并不熟悉业务。为了赶上进度,她虚心向老师傅求教,苦练专业技能。从每味中药的名称、别名到产地,再从每味中药的适应、配伍到炮制加工,她都一一熟记。在提高药品质量过程中,她反复操作筛、簸、摊、倒等技术。俗话说“是药三分毒”,她在练习筛、簸时,常常有中药粉末飞起,即使戴着口罩,也时常会飞进口腔,导致咽喉肿痛,说不出话来;有时一天下来,她整张脸都是肿的。但是樊水玉苦练不辍,硬是咬牙挺了过来。如今的樊水玉练就了中药报名“一口清”的绝活。她还能在双眼被蒙住的情况下,仅凭手摸、鼻嗅、嘴尝就能准确无误地判定当场给定的四五十种中药。
为了发挥中药的独特功效,樊水玉专门设立“小樊药膳专柜”,根据各种需求,配制不同的药膳,不仅治好了顾客的小毛病,还帮助顾客增强了体质。
医圣张仲景说:“上以疗君亲之疾,下以救贫贱之厄,中以保身长全,以养其生。”樊水玉正是这样践行传统医训的。作为一名执业药师,她用高超的技艺,成为医生最信赖的人,客户最满意的人;她真情奉献顾客,成为病家最贴心的人,顾客最青睐的人。