2月中旬，全市疫情防控进入关键时期，而2020年上海春季中小学教材发行工作也进入关键阶段。对此，上海新华传媒股份有限公司积极应对，要求下属上海新华传媒连锁有限公司严格按照“课前到书，人手一册”的要求，做到“两重视、两不误”，合理调配图书采配力量，及时调整教材发行工作方案，确保全市中、小学生在新学期开学前顺利领到新课本。同时，充分发挥线上优势，全力推进和完成教材教辅云端发行，以满足全市学生在家“停课不停学”的实际需求。

上海新华传媒连锁有限公司通过与市教委和学校的积极对接，制定了2020年春季教材发行应急预案，并于1月27日（大年初三）落实组织了一支教材配发团队，参与到教材的配送和运输工作中，仓储配套运营提前复工。截至今日2月18日，2020年春季中小学教材发行工作已完成并全部配送到校。

为满足全市学生在家“停课不停学”的实际需求，上海新华传媒连锁有限公司充分发挥线上优势，在“新华一城书集”微信公众号、官方网站及淘宝、京东各大平台开辟了2020年春季教材及配套教辅在线销售专区，线上品种覆盖了全年级各科各类教材，并与EMS等快递公司积极对接，2月10日开始陆续将教材图书送达客户。

春节长假期间，公司还特别开通了线上客户服务，接待线上读者咨询4000余人次。全市学校推迟开学的通知发布后，线上教材销售平台的访问量大增。此外，“新华一城书集”官网率先开通了上海版2020春季教材课本配套音频下载服务，自2020年1月底起即可在“申学”APP随时下载使用。公司教材中心还印制了165万份下载操作说明页在春节前分发到校，同时开通了400客服热线电话，在下载高峰期间随时回答读者提问。

为了在非常时期发挥好新华书店作为图书发行主阵地作用，上海书城长宁店于2月12日率先恢复营业。疫情防控期间，长宁店每日对门店进行全面消毒，为购书读者测量体温，提醒读者进店佩戴好口罩，并配以值班主任巡视确认制度，全面落实疫情防控的各项要求。同时，一楼显目位置堆放了新型冠状病毒肺炎预防等科普书籍及各类政治理论读物，四楼专门开辟专柜销售2020春季教材及配套教辅品种，且为满足和保障全市学生实际用书需求，同品种教材课本限购2本，为读者营造安全放心的购书环境。

针对全市学生需求，上海书城鞍山书店、黄浦区广东路中学部、广东路小学部、崇明八一路门店。也将于2月19日恢复开门营业。

上海新华书店向读者承诺：为您服务的员工：14天之内无离沪记录，返沪员工均已居家隔离14天以上；统一佩戴口罩上岗；每天上岗前进行体温测量；每天对店内进行清洁和消毒。

来源：澎湃新闻

作者：澎湃讯

编辑：魏玮