在后疫情时代，经济下行压力加大，读者的购买力下降，读者的需求也随之变化，读者不会再盲目跟风，而是会在考虑“钱袋子”的前提下，满足自身刚性需求，为最有意愿购买的产品买单。因此，面对需求端的改变，出版人也要相应作出应变，培养创造需求的能力，为读者提供难以抗拒的图书产品。

当前，全球新冠肺炎疫情仍在持续蔓延，而在党和国家的强力抗疫下，国内疫情逐渐趋稳、经济社会逐步恢复正常。但疫情给各行业造成的冲击是长期而深远的，特别是人们的思想观念以及众多产业生态发生了深刻变革，以线上消费、文化消费、个性服务为代表的新兴业态将重塑市场格局，引领各行业进入后疫情时代。后疫情时代对出版业来说，短期内是严峻挑战，从长期看亦是转型契机。疫情之下，出版机构积极应对，及时调整出版规模、出书计划与营销方式，如免费开放线上资源、转战电子出版、发力线上销售、借力自媒体品牌营销等。其中，安徽少儿出版社携手薇娅直播带货、麦家的《人生海海》线上直播5秒即售罄引得业界一片惊呼。但更多的出版机构在线上模式的探索中低效运维，所采取的营销模式仍显得“水土不服”。疫情之下，诸多出版机构如何能够化危为机，在新一轮产业变革中立身潮头？出版人必须苦练内功、全力锤炼“五种能力”，才能真正蹚出一条自我革新、自我升维的新路径。

需求创造能力。在疫情前，虽然出版产业“出版（产品）—发行（渠道）—读者（用户）”的生态闭环存在弊端，出版与读者之间的供需信息不对称，但由于市场规模庞大、读者需求多元，加之出版机构通过扩大出版规模、增加出版品类、加强营销推广等手段，暂时弥补了出版与读者需求之间的鸿沟。但是，在后疫情时代，经济下行压力加大，读者的购买力下降，读者的需求也随之变化，读者不会再盲目跟风，而是会在考虑“钱袋子”的前提下，满足自身刚性需求，为最有意愿购买的产品买单。因此，面对需求端的改变，出版人也要相应作出应变，培养创造需求的能力，为读者提供难以抗拒的图书产品。创造需求是什么？就是从现在“读者告诉出版人他需要什么，出版人进而出版什么”转变为“今后出版人告诉读者你需要什么，我出版的图书或提供的服务就是你的需求”。而这样的产品或服务对于读者而言并没有想到甚至没有什么概念。如近年来的知识付费产品，虽有贩卖焦虑之嫌，却也创造并满足了用户快速获取知识的需求。

价值供给能力。价值供给与创造需求是相伴相生的。亚德里安·斯莱沃斯基在《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》一书中提到，“创造需求的关键就是为产品赋予魔力。”而这个魔力就是产品独一无二的价值。在以往的图书出版过程中，出版人赋予图书产品的价值除了图书本身的内容、装帧设计外，还有电子书、有声书等。今年年初，故宫博物院出品的探秘类图书“我要去故宫”系列一上市就成为爆款。在图书的序言里有这样一段话：“去故宫，可以有许多理由：陪亲朋，遛孩子，看展览，拍美照……不去故宫，往往只有一个理由：太无趣！”这段话恰好击中了读者的需求痛点。众所周知，故宫占地面积庞大，内部建筑格局相似，即使游客做足准备，也难免会有走马观花的感觉。而“我要去故宫”系列图书满足了读者想深入了解故宫的需求，让读者把故事收入囊中，在家中就能尽览故宫文化精华。培养出版人的价值供给能力，就是要像出品“我要去故宫”系列图书一样，让出版人具有精准把握不同读者需求、填补读者需求空白、与读者产生情感共鸣的能力。

协同共享能力。出版产业是一条完整产业链，牵一发而动全身，哪个环节受损都会产生连锁反应。在后疫情时代，各个环节更应该报团取暖，协同发展。如果编印发供各环节能够及时共享资源、共享信息、共享平台，形成协同互利、共享合作的良性机制，那么既能搭建出版与读者的交流平台，出版符合读者需求的优质图书，减轻出版机构经营压力，又能便于发行开展工作，更能为供应端提供折扣低、品质好、既叫好又叫座的优质读物。杰里米·里夫金在《零边际成本社会》中提出，“到2050年，协同共享经济模式将超过现在的资本独占和行政垄断，成为信息社会的主体经济模式。”出版人应该意识到培养协同共享能力是应对疫情挑战的必修课，也是新环境、新业态下的大趋势，与其闭门造车、制造信息孤岛，垄断独有平台，不如打破壁垒、四位一体、低费共享、互利共赢。

数据运营能力。受疫情影响，读者的选书模式、购书方式、阅读形式都由传统的线下向线上快速转变。当疫情结束，读者群体的行为模式固化之后，出版人该通过哪种渠道来了解读者喜好呢？这就需要出版人尽快培养数据运营的能力。5G时代的到来，大数据技术的迅猛发展，促使出版人必须在过往选题策划、专家论证、项目上马的出版流程中加入数据运营这个关键环节。目前，出版人通常都会利用开卷数据、三大电商平台数据、书店销售数据等信息源进行数据分析，但这只是单纯的大数据分析，只是数据运营中的一部分。数据运营重点在运营，数据只是载体。简单来说，数据运营应该包括以下5个部分：我们要做什么——目标数据制定；现状是什么——行业分析；数据变化的原因——数据变化的原因分析；未来会怎样——数据预测；我们应该做什么——决策与数据的产品应用。出版人只有掌握上述5项内容，才能使数据价值最大化，才能让数据变为生产力，才能为出版内容精准的图书出谋划策。

网络共融能力。随着发展环境和竞争格局的变化，在互联网技术的带动下，无论是互联网企业还是传统企业，都在积极开展基于“互联网+”的创新探索。自疫情暴发以来，企业为最大限度减少人员流动和聚集，都纷纷开启了“互联网+”的云模式，一时间全民上“云端”成为民众热议的话题。在此之前，出版人的工作往往停留在案头，一张桌子一支笔就能完成大部分工作，向作者约稿为表示尊重也都会登门拜访，线下交流。后疫情时代，云模式也必将成为一种新常态，出版人也应尽快适应“云场景”，提升自己网络共融的能力。在出版人最为熟悉的教育领域，如面对腾讯智慧校园、钉钉未来校园等云端智能方案，一些出版社也推出了自己的“云端”平台来抢滩市场。互联网正改变着一切，出版人必须与时俱进、顺势而为，培育互联网思维，把自己上载“云端”，利用互联网共享、共融的优势，打开出版工作的一片新天地。

面对新冠肺炎疫情，出版人沉着应对、积极求变，用实际行动彰显出版人主动担当、勇于作为的精神。后疫情时代，出版人更应持续加强自我修炼，正确认识、把握和破解可能到来的各种风险挑战。因为只有应变，才能赢得一个充满生机的未来。

（作者单位：山西出版传媒集团有限责任公司）

来源：中国新闻出版广电网

作者：郭文礼

编辑：魏玮